近年,,隨著老齡人口的逐漸增加,老年人保健品市場也日趨繁榮,,由于監(jiān)管缺失,,使得老年人保健品市場亂象叢生,主要表現(xiàn)在以下三個方面:
一是虛假宣傳花樣多,。一些推銷老年人保健品的組織將自行印刷的宣傳海報,、報紙或手冊張貼到小區(qū)門口,發(fā)到居民信箱,;通過網(wǎng)絡(luò)媒體,、電視宣傳;舉辦“義診”活動,,組織健康“講座”,,提供“專家”咨詢活動;免費提供汽車上門接送服務(wù),。他們通過這些手段,,夸大保健品的療效,向老年人推銷保健品,。
二是大打“親情牌”,。在銷售過程中,不法商販利用空巢老人渴望被關(guān)懷的心理,,通過免費體驗治療,、召集老人座談、贈送保健品等不規(guī)范的銷售方式,,換取一些老年人的信任,,從而鼓動老年人購買保健品。
三是沒有固定的銷售點,。不法商販一般采取在街邊或居民小區(qū)臨時租房銷售,,以逃避有關(guān)部門監(jiān)管。在老年人購買保健品后,,不法商販人去樓空,,老年人維權(quán)難度增加,。
為此,有政協(xié)委員建議:
一是加強宣傳,,引導(dǎo)老年人正確認識保健品,。通過報紙、電視,、廣播電臺,、網(wǎng)絡(luò)等媒介進行廣泛宣傳,提醒老年消費者不要輕信推銷人員花言巧語,,不要貪圖“義診”,、免費“講座”、免費“治療”,、免費“禮品”等,,以免掉入消費陷阱。要認清保健品不等同于藥品,,不具有治療作用,,不要盲目相信保健品廣告的宣傳效果;在參加各類保健知識講座時,不可輕信經(jīng)銷商夸大宣傳保健品療效;市場監(jiān)管部門曝光查處的違規(guī)銷售保健品的典型案例,,震懾不法商人,,增強老年人警惕性。
二是完善監(jiān)管,,讓違規(guī)營銷無處藏身,。建議市場監(jiān)管部門嚴格審查涉及老年人保健品的廣告內(nèi)容,對于涉嫌虛假宣傳的商家,,予以嚴肅查處,;對于臨時租用公共場所舉辦專家講座的商家,應(yīng)審核其營銷資質(zhì),;針對一些保健品銷售者流動性大的特點,,建議消費者權(quán)益保護委員會及時受理此類投訴案件,并第一時間開展調(diào)查取證,;建議食品藥品監(jiān)督部門加大對保健品市場的監(jiān)督檢查力度,,杜絕“三無”產(chǎn)品(無保健品批準文號、無生產(chǎn)廠家地址,、無產(chǎn)品檢驗合格證明)流入市場,;建議各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)按照屬地管理原則,,開展巡查工作,,落實管理責(zé)任。對于群眾舉報違規(guī)銷售保健品行為的線索,,鄉(xiāng)鎮(zhèn),、社區(qū)聯(lián)合監(jiān)管部門及時跟蹤查處,,讓假冒偽劣保健品“無處安身”。
三是關(guān)愛老人,,治好老年人易上當?shù)摹安「?。老年人容易被保健品銷售人員“洗腦”,真正的原因是老人渴望健康,、渴望關(guān)愛,。因此建議各級政府為老年群體提供休閑娛樂場所,引導(dǎo)老年人走出家門,,多參加文娛活動,,拓寬其社交圈子,保持情緒樂觀,,減少孤獨感,;社會團體可以組織志愿者走進空巢老人家中,多與老年人交流,,豐富老年人精神生活。