近年來(lái)，因乘客與公交車(chē)司機(jī)發(fā)生矛盾,，進(jìn)而威脅交通安全的事件時(shí)有發(fā)生,。特別是10月28日,重慶市萬(wàn)州區(qū)公交墜江事件,，引發(fā)全國(guó)關(guān)注，公交運(yùn)營(yíng)安全成為群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn),。
公交車(chē)駕駛員承擔(dān)著乘客的出行安全,，為了減少因上述原因而導(dǎo)致的交通事故，保障公交車(chē)行駛安全,，有政協(xié)委員建議：
1,、加強(qiáng)安全教育。交通運(yùn)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)公交駕駛員安全意識(shí)教育和培訓(xùn),，要求公交車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中,，必須保持冷靜，無(wú)論發(fā)生什么情況,，都要控制好自己的情緒,，確保行車(chē)安全。制定駕駛員處理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行預(yù)案演練,，提升駕駛員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。公交公司可以設(shè)立“委屈獎(jiǎng)”,，對(duì)在工作中忍受委屈,，顧全大局，避免不良后果,，維護(hù)公司形象的職工,，由公司向其發(fā)放“委屈獎(jiǎng)”,，給予鼓勵(lì)和安慰。
2,、加大公交安全宣傳力度,。宣傳部門(mén)可將近年來(lái)乘客與公交車(chē)駕駛員沖突導(dǎo)致的交通事故制作成警示教育片，以反面案例警示群眾,。同時(shí)倡導(dǎo)乘客在乘坐公交車(chē)時(shí)保持平靜的心情,，在遇到矛盾糾紛時(shí)撥打投訴電話(huà)進(jìn)行反映，不要在車(chē)上跟司機(jī)吵鬧,，影響司機(jī)情緒,。公交公司也應(yīng)對(duì)乘客的反映進(jìn)行及時(shí)反饋，讓乘客更加愿意通過(guò)投訴渠道解決問(wèn)題,。
3,、增設(shè)獨(dú)立駕駛艙。交通運(yùn)管部門(mén)和公交集團(tuán)可以借鑒武漢市公交運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),，投入資金對(duì)公交車(chē)駕駛室進(jìn)行改造,，使用強(qiáng)化玻璃將駕駛員和乘客完全隔開(kāi)，讓駕駛室獨(dú)立出來(lái),；或在向公交車(chē)生產(chǎn)廠家訂購(gòu)公交車(chē)時(shí),，可以對(duì)駕駛室的設(shè)計(jì)提出要求，設(shè)立全透明的獨(dú)立駕駛室,，這樣既能保證乘客與司機(jī)之間無(wú)障礙交流,，又能有效防范乘客的過(guò)激行為，讓駕駛員更專(zhuān)心開(kāi)車(chē),，安全更有保證,。
4、加大處罰力度,。乘客發(fā)生攻擊司機(jī)的行為,，即意味著發(fā)生危險(xiǎn)的可能性增大。建議司法機(jī)關(guān)在處理擾亂乘車(chē)安全秩序,，危及行車(chē)安全的行為時(shí),，不應(yīng)以是否造成嚴(yán)重后果為考量處罰力度的主要標(biāo)準(zhǔn)，而要根據(jù)具體的事實(shí)和行為的惡劣性進(jìn)行考量,，特別是針對(duì)乘客與司機(jī)發(fā)生肢體沖突,、搶奪方向盤(pán)的惡劣行為，應(yīng)從快,、從重處罰,。
